Support & Kontakt
Während der TestFlight-Beta sind wir auf dein Feedback angewiesen. Hier findest du, wie du am schnellsten Hilfe bekommst, Bugs meldest oder uns Wünsche schickst.
Bugs in der App melden
Der schnellste Weg ist die TestFlight-App selbst – Apple leitet dein Feedback samt optionalem Screenshot und Geräte-Diagnose direkt an uns weiter:
- In Stud.App den fehlerhaften Bildschirm aufmachen, dann den Screenshot-Knopf an deinem iPhone benutzen (Power + Lauter).
- Auf das Vorschau-Bild unten links tippen, danach oben rechts auf „Beta-App-Feedback senden".
- Kurz beschreiben, was passiert ist und was du erwartet hast. Abschicken – fertig.
Wenn du den Weg über TestFlight nicht magst, schreib direkt eine E-Mail:
Fragen zur App oder zur Beta
Allgemeine Fragen – egal ob Bedienung, Privacy, Funktionsumfang oder Pro-Variante – beantworten wir per E-Mail. Antwortzeit in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Kontakt
| Ansprechpartner | Bodo Steffen – Stud.App |
|---|---|
| support [at] studapp2.de | |
| Antwortzeit | i. d. R. innerhalb von zwei Werktagen, Mo–Fr |
| Sprachen | Deutsch, Englisch |
Probleme mit den Testsystemen
Wenn eines der beiden Stud.IP-Testsysteme nicht erreichbar ist oder sich seltsam verhält, ist das oft Wartung, kein App-Bug.
- Erst testen: Geht der Login direkt im Browser unter demo62.studapp2.de bzw. demo6.studapp2.de?
- Wenn dort auch nichts geht: Kurze Info an die Support-Mail, dann schauen wir nach.
- Demo-Inhalte weg: Test-Datenbanken werden regelmäßig zurückgesetzt (siehe Datenschutzerklärung § 4) – das ist Absicht.
Beta verlassen / Daten löschen
Du kannst die TestFlight-Beta jederzeit verlassen. Zwei Schritte:
- In der TestFlight-App auf deinem iPhone: Stud.App auswählen → ganz unten „Tests beenden".
- App vom iPhone löschen, falls noch installiert – damit sind auch alle lokal gespeicherten Daten weg.
Da der Beitritt direkt über Apples TestFlight läuft, halten wir keine Anmeldedaten von dir vor – es gibt also nichts, was du bei uns löschen lassen müsstest.